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よくある質問

ムービーのダウンロードや再生に関する質問


当サイトが推奨するマシン環境は以下の通りです。
OS:Windows 7以降
CPUクロック:Intel PentiumR4 2.4GHz以上もしくは同等以上のプロセッサ
メモリ:1GB以上
ビデオカード:VRAM64MB以上
回線:ADSL、ケーブル以上
推奨ブラウザ:
Internet Explorer 7.0 以降……○安定した動作、常時速度が若干遅い。
Fire Fox 3.x………◎ページ表示速度が速い
Safari 4以降………○安定した動作
Opera  ………◎ページ表示速度が速い
Google Chrome………◎ページ表示速度が最速。
※「Java Script」、「Cookie」の使用を有効にして下さい。
※上記は、あくまで指標であり要件を満たす全てのコンピュータでの動作を保証する内容では御座いません。
※まずはサンプルムービーをダウンロードしてお客様のPCで再生できるかご確認ください。


画質、安定性、使い易さ、知名度などの点からファイル形式はMicrosoft社のWindows Media Video形式またはmp4形式を使用しています。


多くの会員の皆様が気持ちよくご利用いただくため、ダウンロード制限を行っています。
24時間以内に3作品です。
ダウンロード制限に達した場合は24時間お持ちください。
なお、本日ダウンロードした作品の場合はダウンロード制限に含まれません。
ダウンロードに失敗した場合再度ダウンロードを行えます。


制限に達していないかマイページご確認ください。
制限に達していない場合は一部のウィルス撃退ソフトが原因でダウンロードができない場合がございます。
この場合は一時的にウィルス撃退ソフトを停止してダウンロードをお願い致します。
なお、ウィルス撃退ソフトの停止方法につきましてはソフト製造元のサポートにお問い合わせください。
トレンドマイクロ社製のウィルス撃退ソフトは確実にダウンロードができません。


iPad,iPhone,andoroidではWMV,mp4ファイルはダウンロードできません。
仮にダウンロードできたとしても、すべてのコンテンツをiPad,iPhone,andoroidの本体には収容できません。
ダウンロードは基本的にPCのサービスです。
iPad,iPhone,andoroidはストリーミングサービスでご覧いただけますが、すべての作品でストリーミングサービスを提供していません。
予め御了承ください。

料金とお支払方法に関する質問


消費税は加算されません。


当サイトのご利用において、通話料・情報料など会費以外の特別な料金は一切かかりません。
ご入会時の金額で対象プラン内のサービスが受けられるシステムとなっております。
なお、ご自身のインターネット接続に関わる費用は各業者に対して利用料金はご負担ください。


ご安心ください。お客様の個人情報は決済会社にて安全に管理されています。弊社ではお客様のクレジットカードなどの個人情報を見ることができません。
万が一不正利用が起きた場合でも、クレジットカード会社にて返金の処理がされます。
銀行振り込みよりはるかに安全なシステムです。

ログインとユーザーID、パスワードに関する質問


パスワードを忘れた方は マイページ へ
【 ご注意ください 】
ご登録のメールアドレスを間違って入力した場合は、 新パスワード、IDは発行されません。お客様の決済情報を確認いたしますのでこちらまでお問い合わせください。重複課金の原因になりますのでお問い合わせ後に再度決済をお願い致します。
※お客様のご使用頂いているクレジットカードの情報はメールにて送信するのは大変危険です。情報についてお困りの場合は一度、サポートの方へ内容をお伝え下さいますようお願い申し上げます。


ご登録時に使用されたカードの有効期限切れ、限度額超過等により、会員自動更新が行われなかった場合には自動的にユーザー情報がキャンセルされ、退会扱いとなります。ご了承頂きますようお願い申し上げます。その場合のサイトご利用については、お手数ではありますが再度入会手続きを行なって頂けると幸いでございます。

入退会に関する質問


ご登録時に使用されたカードの有効期限切れ、限度額超過等により、会員自動更新が行われなかった場合には自動的にユーザー情報がキャンセルされ、退会扱いとなります。ご了承頂きますようお願い申し上げます。その場合のサイトご利用については、お手数ではありますが再度入会手続きを行なって頂けると幸いでございます。


いいえ、必要ありません。 当サイトは自動での継続決済が行なわれるため、お手続きは必要ありません。
※自動継続決済が行なわれた際には、自動メールにてご連絡(ご通知)されます。


いいえ。 退会手続きをした場合、終了日まで利用可能です。

マイページに関するご質問


ユーザー登録されたお客様専用のページです。お客様のアカウント情報や閲覧履歴、ダウンロード履歴などが確認出来ます。マイページへのアクセスはログインが必要です。


お客様のダウンロード頂いた作品の一覧を表示することができます。作品の重複などを確認できます。
ダウンロードファイル保存の時点での記録となりますので、完全にダウンロードが行なわれていない場合においても履歴の方に表示されます。

スマートホンに関するご質問


標準装備されているブラウザーでダウンロードができない場合がございます。
スマートホンはストリーミングサービスをご利用ください。
なお、スマートホンの技術的な質問には各スマートホンのサービスにお問い合わせください。


ファイル形式がwmvファイルの場合はスマートホンに標準装備されているプレーヤーで再生できません。再生するためには専門の知識が必要です。
また、ダウンロードしたファイルの保存場所も大きくはありません。
スマートホンはストリーミングサービスをご利用ください。
なお、スマートホンの技術的な質問には各スマートホンのサービスにお問い合わせください。

アフィリエイトに関するご質問


はい、参加できます。手続きはこちらです。


還元率は変動しますのでアフィリエイトで確認してください。アフィリエイトはこちらです。

その他のご質問


期間満了日までご利用頂くことが出来ます。ただし、一律通常作品(動画)に関してのみ対象とさせて頂きますのでご了承頂きますようお願い申し上げます。
※VIP会員様として退会の場合でも通常作品のみのご利用可能となります。


会員登録及び認証ページはSSLに対応しており、個人情報は万全なセキュリティで守られています。他社への譲渡および、個人の権利またはプライバシーを侵害することは一切ありませんので、ご安心ください。
※詳しくは、 プライバシーポリシー 、 利用規約 等でご確認できます。

また、当サイトでは、お客様のご利用クレジット情報に関しては一切管理しておりません。クレジットカードに関してのお問い合わせは、決済会社様の方へご連絡ください。